195 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện áp dụng cho tất cả người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng 195. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi đăng ký tài khoản hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ dịch vụ nào.
Cập nhật lần cuối: 2024. Các điều khoản này có thể được sửa đổi; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này.
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng việc truy cập trang web 195, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng, bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được trình bày trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên để đăng ký và sử dụng nền tảng 195. Bằng cách tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu này theo quy định pháp luật hiện hành. 195 có quyền yêu cầu bằng chứng độ tuổi bất cứ lúc nào trong quá trình xác minh tài khoản.
Những điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà nền tảng hoạt động. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật được coi là sự chấp nhận phiên bản mới nhất.
2. Tạo tài khoản và bảo mật
Mỗi người dùng chỉ được tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng 195. Việc tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác là hành vi vi phạm và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn.
Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu tài khoản và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. 195 không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất phát sinh do bạn không bảo vệ thông tin tài khoản của mình.
Quá trình xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc trước khi thực hiện rút tiền. Bạn cần cung cấp bản sao CMND/CCCD còn hiệu lực và thông tin tài khoản ngân hàng tại Việt Nam. 195 có quyền yêu cầu thêm tài liệu bổ sung nếu cần thiết để hoàn tất quá trình xác minh.
3. Nghĩa vụ và quy tắc sử dụng nền tảng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng 195 chỉ cho mục đích giải trí hợp pháp và không thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm gian lận, can thiệp vào hệ thống, hoặc ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm của người dùng khác. Các hành vi bị cấm bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng trong hệ thống để thu lợi bất chính.
- Thông đồng với người dùng khác để gian lận trong các trò chơi có tính cạnh tranh.
- Sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc phương thức thanh toán không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của bạn.
- Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong phần tương tác của nền tảng.
195 bảo lưu quyền điều tra và xử lý mọi trường hợp bị nghi ngờ vi phạm, bao gồm việc tạm khóa tài khoản, hủy giao dịch và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.
4. Giao dịch tài chính và thanh toán
Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng 195 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp tiền qua các phương thức được hỗ trợ bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử Momo và ViettelPay. Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng phương thức và được hiển thị rõ trong giao diện tài khoản.
Mọi yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính đầy đủ. Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ của người dùng đã xác minh – 195 không chuyển tiền sang tài khoản bên thứ ba. Thời gian xử lý rút tiền thường trong vòng 1–5 ngày làm việc, tùy phương thức và tình trạng xác minh.
195 không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của người dùng. Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc có nghi ngờ gian lận, 195 có quyền tạm giữ giao dịch và yêu cầu cung cấp thêm thông tin xác minh.
5. Giới hạn trách nhiệm và quyền sở hữu trí tuệ
195 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc luôn khả dụng. Dịch vụ có thể bị gián đoạn tạm thời do bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát. 195 sẽ cố gắng thông báo trước khi thực hiện bảo trì có kế hoạch.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 195 bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 195 hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối hoặc sử dụng các nội dung này vì mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
Nền tảng có thể chứa liên kết đến các trang web bên thứ ba vì mục đích tham khảo. 195 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các trang web đó. Người dùng truy cập các liên kết bên ngoài hoàn toàn tự chịu rủi ro.
6. Chính sách tài khoản và thay đổi điều khoản
195 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản người dùng nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, hoạt động gian lận, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư còn lại có thể bị tạm giữ trong thời gian điều tra. Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email.
Nếu tài khoản không có hoạt động trong một thời gian dài (thường từ 12 tháng trở lên), 195 có thể áp dụng chính sách tài khoản không hoạt động theo quy định nội bộ. Người dùng sẽ được thông báo trước qua email đã đăng ký trước khi bất kỳ biện pháp nào được thực hiện.
195 bảo lưu quyền sửa đổi các điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, nền tảng sẽ thông báo cho người dùng qua email hoặc thông báo trên trang web. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là sự chấp nhận những thay đổi đó. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ của 195 sẽ được giải quyết theo pháp luật hiện hành của Việt Nam.
Câu hỏi về điều khoản?
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, hãy xem trang FAQ hoặc liên hệ hỗ trợ. Sẵn sàng bắt đầu? Tạo tài khoản ngay.